Nenašli jste servisní nebo sběrné místo Axnet.cz ve Vašem městě? Můžete notebook, tablet nebo smartphone zaslat na opravu prostřednictvím dopravce. Stačí vyplnit formulář níže a naši pracovníci se s Vámi spojí. Jaký je postup?

1. Vyplníte a odešlete formulář.
2. Náš operátor se s Vámi spojí a domluvíte se na termínu odvozu.
3. Opravované zařízení správně zabalte a přichystejte na domluvený termín.
4. Dopravce si zařízení vyzvedne a přepraví ho k nám.
5. Náš technik diagnostikuje zařízení. Určí cenu a předběžnou délku opravy.
6. Operátor Axnet.cz Vám zavolá, vysvětlí závadu a seznámí Vás s cenou a délkou opravy.
7. Pokud budete souhlasit, pustíme se do opravy.
8. Opravené zařízení důkladně otestujeme.
9. Po testech zařízení důkladně zabalíme a odešleme zpět k Vám.

O průběhu opravy Vás budeme pravidelně informovat prostřednictvím e-mailu a SMS. V případě, že nebudete souhlasit s nabídkovou cenou, bude účtována diagnostika zařízení 600,- Kč s DPH. Neopravené zařízení Vám bude zasláno zpět.

Mějte na vědomí, že důkladné zabalení a označení zásilky snižuje riziko poškození zboží při přepravě. Obal musí odpovídat váze a obsahu zásilky.

Zařízení uvnitř krabice je třeba zafixovat výstelkou tak, aby se zamezilo jeho pohybu ve všech směrech a zamezila se možnost poškození zboží promáčknutím krabice.